Yüksek Lisans Adayı: Furkan Çınar

EABD: Bilişim Sistemleri

Tarih: 29.07.2025 / 10:30

Yer: A-212

Özet: İş dünyasında karşılaşılan problemlerin kök nedenlerinin tespit edilebilmesi ve bu problemlerin çözülebilmesi için nitel yönetim araçları yaygın olarak kullanılmaktadır. Fakat, bu yöntemlerin iş dünyası problemlerine uygulanması zorluklar içermektedir. Nitel yönetim araçlarının uygulanması yüksek zaman ve efor gerektirmekte, analizler kişisel yoruma açık olabilmekte ve sonuçlar nicel yapıya sahip olmayan veriler içerebilmektedir. Bu çalışmada nitel yönetim araçları ile nicel modelleme araçlarını birleştirerek, iş dünyasında karşılaşılan problemlerin kök neden analizini yapabilmeye yönelik yeni bir yaklaşım sunulmaktadır. Bu yaklaşım kök neden analizi yapılırken hem nicel hem de nitel verilerin kullanılabilmesini, insan faktörünün sürece dahil edilebilmesini mümkün kılar. Önerilen yaklaşım belirli bir iş alanı ile sınırlı değildir. Bu yaklaşım 7 Yönetim Aracından biri olan İlişki Diyagramı ile nicel bir yöntem olan Bayes Ağlarının entegre edilmesiyle oluşturulmuş olasılıksal bir yöntemdir. Kök nedeni tespit edilmek istenen problemi tecrübe eden ve problem hakkında derinlemesine bilgi sahibi olan kişilerin sağladığı alan bilgisi ve nitel veri ile sistematik biçimde İlişki Diyagramları oluşturulmakta ve Bayes ağı modeli geliştirilmektedir. Geliştirilen yaklaşım elektronik parçaların üretimine yönelik bir gerçek vaka çalışmasına uygulanmış ve sonuçları sunulmuştur.